Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ 1bbet

1.1. Định nghĩa

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "1bbet", "chúng tôi", "nhà cái": Chỉ công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ 1bbet.cam và tất cả các tên miền liên kết.
• "Người chơi", "bạn", "thành viên": Chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 1bbet.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược, trò chơi, casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, slot game và các tính năng khác được cung cấp trên nền tảng 1bbet.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do người chơi đăng ký để truy cập và sử dụng Dịch vụ.
• "Số dư": Tổng số tiền thực hiện có trong tài khoản người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "VNĐ": Đồng tiền Việt Nam Đồng — đơn vị tiền tệ chính được sử dụng trong giao dịch tại 1bbet.

1.2. Phạm vi áp dụng

Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho tất cả người chơi truy cập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 1bbet, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược, rút tiền, tham gia chương trình khuyến mãi và sử dụng ứng dụng di động 1bbet.

Văn bản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa 1bbet và người chơi, có hiệu lực thay thế mọi thoả thuận hoặc trao đổi trước đó liên quan đến cùng chủ đề.

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 1bbet, người chơi phải đáp ứng các điều kiện bắt buộc sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc diện tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược.

2.2. Yêu cầu về thông tin đăng ký

Người chơi cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký tài khoản, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh chính xác.
• Địa chỉ email đang hoạt động và thuộc quyền sở hữu của người đăng ký.
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.

1bbet có quyền yêu cầu người chơi xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào bằng cách cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND hoặc hộ chiếu). Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng.

3.1. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 1bbet. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người khác hoặc thông tin giả mạo.

Phát hiện tài khoản trùng lặp, 1bbet có quyền đóng băng tất cả tài khoản liên quan, thu hồi số dư và khuyến mãi, đồng thời báo cáo hành vi theo quy trình pháp lý nội bộ.

3.2. Bảo mật tài khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. 1bbet khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) nếu có.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 1bbet.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng.

1bbet không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.3. Ngôn ngữ và múi giờ

Tài khoản tại 1bbet mặc định sử dụng ngôn ngữ Tiếng Việt và múi giờ GMT+7 (giờ Việt Nam). Tất cả thời hạn, thông báo và lịch sử giao dịch đều được hiển thị theo múi giờ này.

4.1. Phương thức thanh toán

1bbet hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm:

4.2. Quy định rút tiền

Để thực hiện rút tiền, người chơi cần đáp ứng các điều kiện sau:

• Tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền lần gần nhất (nhằm ngăn chặn rửa tiền).
• Không còn yêu cầu vòng cược tồn đọng từ các chương trình khuyến mãi đang hoạt động.
• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.

4.3. Chính sách chống rửa tiền

1bbet tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF). Người chơi không được sử dụng tài khoản 1bbet cho bất kỳ mục đích gian lận hoặc bất hợp pháp nào. Mọi giao dịch đáng ngờ đều có thể bị tạm giữ để xem xét.

5.1. Hiệu lực của cược

Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống 1bbet đã xác nhận và hiển thị mã tham chiếu giao dịch. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra xác nhận này trước khi rời khỏi trang đặt cược.

5.2. Lỗi kỹ thuật và sự cố hệ thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố máy chủ hoặc thông tin tỷ lệ cược sai do lỗi nhập liệu, 1bbet có quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn trả số tiền đã đặt về tài khoản người chơi. 1bbet không chịu trách nhiệm bồi thường thêm ngoài khoản hoàn trả này.

5.3. Kết quả và tranh chấp

Kết quả của tất cả trò chơi và sự kiện thể thao được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp hoặc tổ chức quản lý sự kiện. Quyết định cuối cùng thuộc về bộ phận kỹ thuật và quản lý rủi ro của 1bbet sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng.

Người chơi có thể gửi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố qua kênh hỗ trợ Live Chat hoặc Telegram @1bbet_support.

6.1. Điều kiện chung của khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi của 1bbet đều có điều kiện cụ thể. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ khuyến mãi nào.

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một số điện thoại, một địa chỉ IP và một thiết bị duy nhất.
• Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp — phải được thực hiện đủ số vòng cược theo quy định.
• 1bbet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc mà không cần thông báo trước.

6.2. Vòng cược (Wagering Requirement)

Yêu cầu vòng cược sẽ được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể. Ví dụ: nếu điều kiện là 20x vòng cược đối với tiền thưởng 500.000 VNĐ, người chơi cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi có thể rút phần thưởng.

Người chơi cam kết không thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ 1bbet:

• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc thao túng hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), hack, khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm tạo lợi thế bất chính.
• Thực hiện hành vi rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu văn minh với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản 1bbet cho bên thứ ba.
• Sử dụng VPN hoặc proxy để truy cập từ các khu vực pháp lý bị hạn chế nhằm qua mặt hệ thống kiểm soát.

8.1. Quyền và nghĩa vụ của 1bbet

1bbet cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đối với người chơi:

• Cung cấp dịch vụ cá cược an toàn, công bằng và minh bạch.
• Bảo mật thông tin cá nhân và giao dịch của người chơi theo chính sách bảo mật hiện hành.
• Xử lý các yêu cầu nạp/rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 qua Live Chat, Telegram và Zalo.
• Thông báo trước cho người chơi về các thay đổi quan trọng trong điều khoản dịch vụ.

1bbet có quyền:

• Tạm ngưng, điều chỉnh hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp bảo trì hệ thống khẩn cấp.
• Từ chối cung cấp dịch vụ đối với người chơi vi phạm điều khoản.
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, hạn mức cược và các thông số kỹ thuật của trò chơi theo quyết định nội bộ.

8.2. Quyền và nghĩa vụ của người chơi

Người chơi có quyền:

• Truy cập và sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 1bbet theo điều khoản này.
• Yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và giải quyết khiếu nại từ đội ngũ chăm sóc khách hàng.
• Rút toàn bộ số dư thực trong tài khoản sau khi hoàn tất điều kiện xác minh và vòng cược.
• Yêu cầu tự loại trừ hoặc đặt giới hạn cá cược thông qua tính năng chơi có trách nhiệm.

Người chơi có nghĩa vụ:

• Tuân thủ toàn bộ điều khoản và điều kiện của 1bbet.
• Cung cấp thông tin trung thực và cập nhật thông tin khi có thay đổi.
• Tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình.
• Khai báo và nộp thuế thu nhập (nếu có) theo quy định pháp luật Việt Nam.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 1bbet không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 1bbet (bao gồm sự cố nhà cung cấp internet, mất điện diện rộng, thiên tai).
• Truy cập trái phép vào tài khoản người chơi do người chơi để lộ thông tin đăng nhập.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại đặc biệt hoặc thiệt hại do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

10.1. Chấm dứt theo yêu cầu người chơi

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 1bbet. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi hoàn tất xác minh và không còn yêu cầu vòng cược tồn đọng.

10.2. Chấm dứt bởi 1bbet

1bbet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình xác minh.
• Thực hiện hành vi rửa tiền, gian lận hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Hành vi lạm dụng hệ thống hoặc gây hại đến hoạt động của 1bbet.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do lỗi của người chơi, 1bbet có quyền giữ lại toàn bộ hoặc một phần số dư như khoản bồi thường thiệt hại, tùy thuộc vào mức độ vi phạm.

1bbet cam kết thực hành và khuyến khích văn hóa cá cược có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí — không phải phương tiện kiếm tiền hay giải quyết vấn đề tài chính.

11.1. Công cụ hỗ trợ người chơi

1bbet cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt ngưỡng thua tối đa để hệ thống tự động dừng cược.
• Thời gian nghỉ (Cool-off): Tạm ngưng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn với cam kết không mở lại trong tối thiểu 6 tháng.

Để sử dụng các công cụ này, người chơi liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram @1bbet_support. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

1bbet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên giao diện trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản Điều khoản và Điều kiện hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ 1bbet.cam/dieu-khoan-dieu-kien kèm theo ngày cập nhật lần cuối.

12.1. Luật áp dụng

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa các bên trước khi đưa ra bất kỳ cơ chế giải quyết tranh chấp nào khác.